Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Tại ak200, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ak200 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ak200. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi phản hồi đúng nội dung trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại và ví thanh toán liên kết mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và tự động hết hạn sau khi bạn thoát. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ak200 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết khi nạp tiền.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ak200 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Thông tin không được bán, cho thuê hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập sai người.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Chúng tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận được OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ live chat ngay để khóa tạm thời tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.